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條款及細則
1.延長保養服務適用於 DMA 購買之簇新貨品 ,並須於購買貨品後 14 天内購買 。
2.此計劃以最長7年為上限 (包括原廠保用期在内),Allianz 以客人所選擇並於 DMA 出售的貨品發票正本所列印的合約期為準。
3.延長保養可於産品訂購日後 14 天内取消 ,並可全額退還已繳付之服務費用。
4.只適用於在香港購買作為家居及個人使用的産品。
5.在原廠保用期屆滿後,Allianz 對於原廠保用範圍内的機械或電子故障,均沒有維修請求次數或維修費用的限制 。倘若閣下的貨品未曾根據本合約的條款進行過維修 ,而我們選擇把它更換,Allianz 在本合約下需負責之總額以貨品購入價之 100% 為上限 。
6.如需更換,Allianz 會以同一型號或近似品質及功能之貨品與客人更換,更換上限為貨品的購買零售價。如新機價高於購買零售價,客人需支付差額。 更換後合約自動終止 。
7.如遇爭議,以英文版為準;及 DMA Group Limited 保留最終決定權。
不受保障範圍
•貨品仍受原廠保用 、維修保用或任何已生效之保用計劃所保。
•廠方回收之瑕疵或缺陷。
•廠方建議之定期保養、檢查 、清潔、潤滑加油或調較等服務。
•非操作及裝飾項目、油漆、產品表面修飾、任何配件、產品之電線、玻璃或鏡片、附加項品、未經許可擅自更改貨品、不跟原廠指示安裝、使用、保養有關貨品、任何項目不影響貨品之基本功能者。
•軟件包括操作系統或儲存資料 、由於軟件安裝或拆除而導致故障、電腦病毒、病毒防衛或其他周邊項目、貨品購買後所附加之硬件。
•消耗性項目 , 包括電池 内置電池除外 、色帶、炭粉、墨盒、手寫筆、燈泡、記憶咭、手寫筆、燈泡及磁碟等等。
•外來因素 如:錯誤接線、電源接駁、調較接收訊號或所引致的其他後果損失。
•貨品因意外或人為故意導致 之損壞;貨品被爆竊或偷竊;貨品因液體滲漏、侵蝕、動物或昆蟲、 真菌 、自然損耗以及因包括(但不限於)潮濕和氧化作用等在內逐漸發生作用的因素所導致之損壞;誤用、濫用或由非認可之人員維修貨品而導致之損壞。 真菌 指任何種類或形式的真菌,包括(但不限於)所有形式的黴變、發黴,以及任何黴菌毒素、 孢 子、氣味、蒸汽、氣體或物質,包括真菌産生或釋放的任何衍生產品。
•廠方於原廠保用期內不提供之上門服務或維修項目及瑕疵或缺陷。
•航運費或送貨費用、速遞費用、運輸過程中所引致的損壞、或維修期間借機等服務。
•租賃、用作牟利或已轉售予零售商店之貨品。
查詢
電郵:hkews@allianz.com
熱線:(+852)2193 5878
※服務時間:由星期一至五 9:00 - 17:30(公眾假期除外)